TKB90 =
TKB90
merupakan indikator sementara keberhasilan penyelenggara Fintech P2P Lending dalam memfasilitasi penyelesaian kewajiban pinjam meminjam dalam jangka waktu sampai dengan 90 hari terhitung sejak jatuh tempo
TKB90 =
TKB90
merupakan indikator sementara keberhasilan penyelenggara Fintech P2P Lending dalam memfasilitasi penyelesaian kewajiban pinjam meminjam dalam jangka waktu sampai dengan 90 hari terhitung sejak jatuh tempo

Kebijakan Privasi

Ini merupakan Kebijakan Privasi CICIL yang dibuat agar Anda memahami bagaimana Kami mengumpulkan, mengolah dan melindungi informasi dan data pribadi Anda saat menggunakan produk dan layanan Kami melalui situs dan aplikasi Android CICIL.

Dengan menggunakan Layanan Kami, Pengguna menyetujui pengumpulan, pengungkapan dan penggunaan lainnya atas informasi Pengguna yang dijelaskan di Kebijakan Privasi CICIL ini. CICIL terus melakukan pengembangan Layanan, dan oleh karenanya Kebijakan Privasi CICIL dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Kami tidak akan melakukan perubahan penting terhadap Kebijakan Privasi tanpa memberikan pemberitahuan lebih dulu mengenai perubahan tersebut melalui Layanan Kami.

Kami juga perlu menjelaskan bahwa, seperti halnya bank dan institusi keuangan lainnya, Kami diwajibkan oleh hukum yang berlaku untuk membuka data kepada pihak ketiga yang memiliki kewenangan seperti pemerintah, hanya jika ada perintah yang sah dari pengadilan. Kami menjaga privasi klien Kami dengan sangat serius. Mohon baca kebijakan di bawah ini dengan jelas.

Informasi yang Kami Kumpulkan dari Anda
  • Dengan menggunakan layanan Kami, Anda secara sukarela menyetujui dan memberikan hak kepada CICIL untuk memproses pengajuan Pinjaman Anda dan memberikan layanan Kami dengan menggunakan Informasi dan Data Anda yang diperoleh melalui cara yang termasuk, namun tidak terbatas pada: Informasi Pendaftaran yang Anda berikan kepada Kami melalui formulir aplikasi online saat Anda mendaftarkan akun Anda pertama kali, termasuk diantaranya nama, email, nomor telepon, serta kata sandi. Informasi ini Kami kumpulkan untuk mengidentifikasi Anda dan memfasilitasi akses login akun Anda.
  • Informasi ID Perangkat - saat pendaftaran Aplikasi CICIL, Kami akan membuat nomor identifikasi Khusus yang berkaitan dengan pemasangan perangkat lunak tersebut. Hal ini dilakukan dengan tujuan untuk langkah pencegahan fraud.
  • Informasi Formulir Pendaftaran Profil - informasi tersebut Kami peroleh melalui formulir online atau isian yang Kami sediakan sebelumnya pada Situs Web dan Aplikasi Mobile Kami, atau dari informasi yang Anda berikan saat menghubungi Student Ambassador, Departemen Pelayanan Pelanggan (Customer Service) Kami dengan tujuan proses verifikasi, penilaian dan persetujuan permohonan Pembiayaan Anda.
  • Informasi Penggunaan Aplikasi – Kami mengumpulkan informasi mengenai Langkah-langkah dan interaksi yang Anda lakukan dalam penggunaan Aplikasi CICIL, termasuk cara Anda melihat dan berinteraksi dengan konten, fitur layanan yang Anda gunakan, informasi yang Anda cari dan tindakan yang Anda lakukan. Hal ini bertujuan untuk: Langkah pencegahan fraud, peningkatan pengalaman layanan aplikasi Kami.
  • Data Log Pengguna – Saat Anda menggunakan layanan Kami, Kami merekam rekam jejak penggunaan Anda (“Log”). Log ini dapat memuat informasi seperti Alamat Internet Protokol Komputer atau perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses layanan Kami, jenis browser, halaman web yang Anda kunjungi sebelum masuk ke platfom Kami, halaman Situs Kami yang Anda kunjungi, aktivitas yang Anda lakukan dalam platform Kami, waktu dan tanggal akses, serta informasi statistic lainnya. Hal ini bertujuan untuk mencegah fraud dan memverifikasi identitas Anda.
  • Informasi mengenai jejaring sosial Anda – Anda dapat mengkoneksikan jejaring sosial Anda ke dalam Layanan Kami. CICIL akan merekam interaksi dan informasi dasar yang didapatkan dari jejaring sosial yang Anda hubungkan dengan layanan Kami. Hal ini bertujuan untuk mencegah fraud dan memverifikasi identitas Anda.
  • Informasi Lokasi – Informasi terkait keberadaan Anda melalui Teknologi Global Positioning System (GPS) yang termonitor dan terlacak dalam sistem Kami. Hal ini bertujuan untuk mencegah fraud dan memverifikasi identitas Anda.
  • Informasi dan data pihak ketiga mengenai Anda yang digunakan oleh Layanan Kami untuk memverifikasi identitas Anda dan pencegahan fraud, termasuk didalamnya :
    • Informasi dari sumber luar seperti agen referensi kredit dan penyedia layanan pelanggan terkait kelayakan dan sejarah kredit
    • Informasi dari Badan Pemerintah atau Badan Otoritas
    • Informasi dari pihak ketiga lainnya seperti kolega, teman, rekan mahasiswa dan keluarga terdekat Anda terkait informasi tentang Anda
  • Hasil Isian Survei dan Promosi - Dari waktu ke waktu, CICIL dapat memberikan Anda kesempatan untuk berpartisipasi dalam survei, kontes atau undian melalui Layanan Kami. Jika Anda berpartisipasi, Kami dapat meminta informasi tambahan tertentu dari Anda.
  • Informasi diperoleh secara otomatis menggunakan "cookies" saat browser Anda mengakses dan Anda masuk (log-in) pada Situs Web dan Aplikasi Mobile Kami. Jika difungsikan (enabled), cookies akan menyimpan sejumlah kecil data pada komputer Anda tentang kunjungan Anda ke beberapa halaman Situs Web dan Aplikasi Mobile ini. Cookies akan membantu Kami untuk menelusuri fitur Kami yang paling menarik untuk Anda dan konten apa yang pernah Anda kunjungi di waktu lalu. Saat Anda mengunjungi situs ini lagi, cookies akan memudahkan Kami untuk menyesuaikan konten sesuai dengan kebutuhan Anda. Cookies ini tidak melacak informasi pengguna secara individual, dan semua data cookies Kami telah dienkripsi dan tidak dapat dibaca oleh Situs Web dan Aplikasi Mobile lain. Sangat mungkin bagi Anda untuk mematikan fungsi cookies pada browser Anda dan ini tidak akan mempengaruhi fungsi dari Situs Web dan Aplikasi Mobile ini. Kami berhak memonitor dan merekam percakapan telepon Anda dengan Kami, antara lain, namun tidak terbatas pada rekaman percakapan Anda dengan Departemen Pelayanan Pelanggan atau dengan Departemen Penagihan. Hal ini bertujuan untuk proses internal audit tentang kualitas layanan Kami serta untuk tujuan investigasi bilamana diperlukan.
Tempat Penyimpanan dan Proses Data Pribadi Anda
  • Semua informasi yang Anda berikan kepada Kami disimpan dengan aman di peladen di negara Indonesia. Semua jenis transaksi pembayaran akan dienskripsi menggunakan teknologi SSL. Saat Kami memberikan Anda (atau Anda telah memilih) sebuah kata sandi yang membuat Anda mudah untuk mengakses bagian tertentu dari Situs Web di Aplikasi Mobile Kami, Anda bertanggung jawab untuk memberlakukan sandi tersebut sebagai sesuatu yang sangat rahasia. Kami mohon untuk tidak membagi sandi tersebut dengan siapa pun.
  • Sayangnya, pengiriman informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun Kami telah melakukan hal yang terbaik untuk melindungi data pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin keamanan data Anda yang dikirim melalui situs atau aplikasi Mobile Kami, pengiriman apapun adalah tanggung jawab Anda. Begitu Kami menerima informasi Anda, Kami akan menggunakan prosedur yang ketat dan fitur keamanan sebagai usaha untuk mencegah akses yang tidak bertanggung jawab.
  • Sistem keamanan Kami telah memenuhi atau melampaui standar industri, dan Kami senantiasa mengamati perkembangan internet guna memastikan sistem Kami berkembang seperti yang disyaratkan. Kami juga melakukan tes terhadap sistem Kami secara berkala untuk memastikan mekanisme keamanan Kami selalu mutakhir.
  • Akhirnya, Kami tunduk kepada hukum perlindungan data di Indonesia dan sepenuhnya mematuhi serta memberikan rasa hormat terbesar.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda

Informasi tentang Anda yang telah Kami kumpulkan akan direkam secara elektronik dan mungkin digunakan untuk beberapa tujuan:

  • Untuk memproses transaksi pembiayaan dan memutakhirkan akun data Anda yang Kami simpan.
  • Untuk keperluan bisnis Kami secara umum, misalkan untuk prosedur pendaftaran, pemesanan, verifikasi identitas secara manual ataupun KYC, dan reputasi kredit.
  • Untuk menaksir sejarah kredit Anda dan mengkonfirmasi detil pekerjaan Anda.
  • Untuk menghubungi pihak ketiga, misalkan teman, keluarga atau atasan tempat Anda bekerja, yang telah Anda ajukan untuk mengkonfirmasi informasi tentang diri Anda.
  • Untuk membuat keputusan persetujuan fasilitas pembiayaan.
  • Untuk membuat analisa statistik dan mengembangkan juga meningkatkan Layanan Kami untuk memperkirakan risiko fasilitas pembiayaan.
  • Untuk mengidentifikasi Anda ketika Anda menghubungi Kami atau mengunjungi Layanan Kami.
  • Untuk mengidentifikasi produk Kami atau produk rekan Kami yang menarik Anda.
  • Untuk mencegah dan mendeteksi penipuan, ini termasuk penggunaan teknologi deteksi suara guna analisa rekaman percakapan telepon Anda dengan Kami.
  • Untuk menghubungi Anda terkait dengan permintaan Anda.
  • Untuk memutakhirkan Layanan Kami guna memenuhi kebutuhan Pengguna dimasa yang akan datang.
  • Untuk memastikan bahwa konten pada situs ini disajikan dengan cara yang paling efektif untuk Anda dan komputer Anda.
  • Untuk menyelesaikan kewajiban Kami yang timbul karena adanya kontrak yang masuk antara Anda dengan Kami.
  • Untuk mengizinkan Anda berpartisipasi dalam layanan fitur interaktif Kami, bila Anda memilih untuk melakukannya.
  • Untuk mengevaluasi keefektifan dari pemasaran situs web Kami, untuk pengecekan berkala dan untuk riset pemasaran.
  • Untuk mengizinkan bank, badan keuangan atau pihak ketiga yang berwenang guna mengadakan pengecekan terbatas pada status Anda dalam data base Kami atau layanan Kami.
  • Untuk memberitahu Anda tentang perubahan layanan.
Penggunaan Informasi Anda untuk Kegunaan Pemasaran - Hak-hak Anda

Dengan mengunjungi Situs Web atau Aplikasi Mobile Kami, maka Anda mengetahui dan setuju bahwa Kami boleh menghubungi Anda melalui nomor telepon atau alamat surel yang Anda masukkan pada aplikasi pinjaman untuk membantu Anda dengan pinjaman atau berdiskusi untuk produk yang lain dan pelayanan lain yang CICIL dapat berikan untuk Anda.

Anda memiliki hak untuk bertanya kepada Kami bagaimana proses data pribadi digunakan untuk kepentingan pemasaran. Kami biasanya menginformasikan kepada Anda (sebelum Kami mulai mengumpulkan data Anda) jika Kami hendak memakai data untuk kepentingan tersebut.

Situs dan Aplikasi Mobile Kami bisa, sewaktu-waktu, mengandung tautan ke dan dari situs web dari rekan jejaring, pengiklan dan afiliasi Kami. Jika Anda mengikuti salah satu tautan dari bagian mana saja pada situs web ini, mohon untuk dicatat bahwa situs web (pada link tersebut) memiliki kebijakan privasi dan Kami tidak menerima pertanggungjawaban apapun atau jaminan untuk kebijakan-kebijakan pada situs web itu.

Pembukaan Informasi Anda

Kami mungkin membuka informasi pribadi Anda kepada sub-kontraktor Kami, agen, penyedia layanan, peminjam dan anggota dari grup perusahaan Kami dengan tujuan untuk menyediakan beberapa layanan untuk Anda hanya untuk kepentingan verifikasi. Rinciannya sebagai berikut:

  • Kami tidak pernah dan tidak akan pernah menjual data Pengguna Kami ke pihak manapun yang tidak berkepentingan karena Kami menjunjung tinggi privasi para klien Kami.
  • Kami mempekerjakan pihak ketiga untuk membantu Kami dalam penyediaan dan peningkatan Layanan. Jika pihak-pihak ketiga tersebut menerima informasi personal non-publik mengenai Anda, mereka berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakan informasi tersebut untuk tujuan apa pun selain menjalankan tugas untuk kepentingan Kami. Pihak Ketiga yang Kami tunjuk dapat termasuk, namun tidak terbatas kepada:
    • Perusahaan pemeliharaan manajemen basis data (data center)
    • Vendor tanda tangan digital
    • Biro Kredit
    • Penyedia layanan credit scoring pihak ketiga
    • Badan pemerintah dan otoritas
    • Penyedia layanan penagihan pihak ketiga
  • Pengungkapan akan Informasi Bukan Rahasia atau Bukan Pribadi – Kami dapat mengungkapkan informasi gabungan dan informasi yang tidak dapat digunakan untuk identifikasi pribadi yang Kami kumpulkan. Pengungkapan tersebut tidak akan mencakup informasi pribadi non-publik mengenai pengguna perorangan.
  • Pengungkapan terkait Kepatuhan terhadap Hukum dan Penegakan Hukum – Kami bekerja sama dengan pemerintah dan aparat penegak hukum serta pihak swasta untuk menegakkan dan mematuhi hukum. Kami akan mengungkapkan informasi apapun mengenai Anda kepada pemerintah atau aparat penegak hukum atau pihak swasta sebagaimana Kami, atas penilaian Kami sendiri, anggap perlu atau tepat untuk menanggapi klaim dan proses hukum (termasuk tetapi tidak terbatas pada panggilan pengadilan), untuk melindungi hak milik dan hak CICIL atau suatu pihak ketiga, untuk melindungi keamanan publik atau orang mana pun atau untuk mencegah atau membatasi apa pun yang Kami anggap sebagai, atau berisiko untuk menjadi, kegiatan melanggar hukum, tidak etis atau yang dapat ditindaklanjuti secara hukum.
  • Pengungkapan terkait Pengalihan Usaha – CICIL dapat mengalihkan atau dengan cara apa pun membagikan beberapa atau seluruh asetnya, termasuk informasi yang diidentifikasi dalam Kebijakan Privasi ini, sehubungan dengan suatu merger, akuisisi, reorganisasi atau penjualan aset atau dalam hal terjadi kebangkrutan.
Informasi yang Tidak Benar

Jika Anda memberikan informasi yang salah dan tidak akurat dan/atau Kami menduga adanya penipuan, Kami berhak mencatat hal tersebut dalam sejarah kredit Anda dan mungkin membagikan informasi tersebut ke badan hukum yang tepat atau pihak yang berwenang dan/atau agensi pencegah penipuan.

  • Untuk terdaftar pada Kami Anda harus berusia 18 tahun ke atas. Di bawah itu sangat tidak diizinkan untuk menggunakan layanan Kami.
Informasi yang Kami Kumpulkan melalui Kegiatan Offline
  • Anda memahami dan menyetujui bahwa CICIL berhak untuk menyimpan dan menggunakan informasi dan data tentang Anda dengan penuh tanggung jawab, yang dikumpulkan oleh CICIL ketika Anda berpartisipasi dalam acara yang Kami selenggarakan, seperti pesta, seminar, program kontes atau penghargaan, yang dapat termasuk foto, rekaman video dan suara Anda.
Perubahan pada Kebijakan Privasi Kami

Perubahan apapun yang Kami buat dalam kebijakan privasi Kami di masa yang akan datang akan dipasang pada halaman ini, bila perlu, dan diberitahukan kepada Anda melalui surel.

Penggabungan

Untuk menghindari adanya keraguan, Kebijakan Privasi ini haruslah digabungkan dengan persyaratan penggunaan situs Web dan Aplikasi Mobile Kami. Dan, jika Anda akhirnya mengambil fasilitas pembiayaan dari CICIL, maka kebijakan ini harus digabungkan juga dengan Persetujuan Pinjaman milik PT CICIL SOLUSI MITRA TEKNOLOGI.

Komitmen Kebijakan Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI)
  • Komitmen Kebijakan Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI) diatur sesuai dengan karakteristik layanan khususnya pengelolaan sistem CICIL dan operasional yang digunakan, bisnis perusahaan dengan mempertimbangkan regulasi bisnis dan undang-undang atau persyaratan yang mengatur kewajiban dan keamanan sesuai dengan kontrak yang dipersyaratkan, maupun bilamana terjadi insiden pada organisasi, dan perbaikan sistem kelangsungan bisnis perusahaan. Komitmen Kebijakan Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI) tersebut adalah sebagai berikut:
    • Memenuhi harapan Stakeholder dengan mewujudkan Confidentiality, Integrity dan Availability informasi melalui implementasi ISO/IEC 27001:2013 Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI).
    • Selalu menaati segala ketentuan dan peraturan terkait keamanan informasi yang berlaku di wilayah Republik Indonesia serta wilayah tempat yang dilakukannya pekerjaan.
    • Berjalannya perbaikan yang berkesinambungan terhadap kinerja Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI).

Jika Anda memiliki pertanyaan atau hal lain terkait penggunaan informasi pribadi Anda seperti yang telah disampaikan di atas, silahkan hubungi Kami di:
PT CICIL Solusi Mitra Teknologi
CS Email : contactus@cicil.co.id

Terakhir diperbarui: 28 April 2020